TR
Tüm siparişlerde Türkiye'ye ücretsiz gönderim sunuyoruz. Dünya çapında nakliye fiyatları için lütfen info@figure.ist ile iletişime geçin.
Yurtiçi siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra seçili ürün bilgilerinde belirtilen süre içerisinde teslimatı yapılabilmektedir.
Süre yalnızca iş günü olarak tahmin edilmektedir - hafta sonu, tatiller, gümrük işlemleri vb. dahil değildir. Müşteri, tüm gümrük vergileri ve vergilerinden sorumludur. Kayıp paketlerden firmamız sorumlu değildir.
Siparişinizin teslimatı ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@figure.ist adresinden bize ulaşın.
Maalesef yurtiçi ve yurtdışı gönderilerde iade kabul edilmemektedir. Ürünler kişiye özel üretildiği için siparişinizi vermeden önce bilgileri dikkatlice kontrol edebilir ve dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bizden kaynaklanan kusurlu, yırtık veya kullanılamaz durumdaki ürünleri iade etmek için kargo ücreti ödemeden İlke Beyaz'a fatura bilgileri ile birlikte Yurtiçi Kargo (444 99 99) ile gönderebilirsiniz. İadelerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
Türkiye içindeki koleksiyonumuzun tamamı için 14 iş günü iade politikamız vardır. Ne yazık ki, diğer ülkelere gönderilen ürünler için iade kabul etmiyoruz. Bu bölümdeki bilgiler sadece Türkiye içindeki iadeler için geçerlidir! Bir ürünü iade etmeye karar verirseniz, ürünün hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olduğundan emin olmak şartıyla satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşarsanız iade kabul edilemez. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında tarafınıza anında e-posta ile bilgi verilecek ve iade süreci başlayacaktır.
İade için ödemeyi, ürünün koşullarının iade için uygun olduğu doğrulandıktan ve tutarın tamamı kredi kartınıza havale edildikten 10 gün sonra yapıyoruz. Bu zamanlama tamamen bankanıza bağlıdır ve Figure.ist'in bankanızın işleyiş ve prosedürlerine müdahale etme hakkı yoktur. Taksit seçenekleri ile ödeme yapmanız durumunda, bankanız bankacılık prosedürleri gereğince taksitli olarak geri ödeme yapacaktır.
Türkiye'de yaşıyorsanız ve bir ürünü/ürünleri iade etmeye karar verdiyseniz, lütfen ürünün/ürünlerin paketinin zarar görmemiş olduğundan ve paket içeriğinin tamamının eksik parça olmadan geri gönderildiğinden emin olunuz. Ürün(ler) kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Ürün(ler), orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura fotokopisi ile eksiksiz olmalıdır. Hasarlı, tekrar satılmayacak durumda, orijinal aksesuarları eksik olan ürün/ürünler iade olarak kabul edilmeyecek ve kargo ücreti adınıza olmak üzere tarafınıza geri gönderilecektir. İade Politikamız, Türkiye'de 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” yönetmeliğinde yapılan değişikliklere bağlı olarak revize edilebilir.
İade adresi
İlke Beyaz
VEZİRKÖŞKÜ SOK. NO:14 D:2 BEBEK MAH. BEŞİKTAŞ 34342 İSTANBUL
info@figure.ist
TR
Kargo & İade
Tüm Yurtiçi siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Yurtdışı siparişleri için kargo ücretleri ayrıca hesaplanacaktır.
Yurtiçi siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra teslimatlardan seçilen ürün bilgisinde kullanım süresi içinde yapılabilmektedir.
Öngörülen tahmini süreler sadece iş günü düşünülerek verilmiştir. Haftasonları, resmi tatil günleri ve gümrükten çekilme işlemleri dahil edilmemiştir. Yurtiçi ve Yurtdışına yapılan gönderilerde maalesef iade kabul edilmemektedir. Ürünler kişiye özel ürettiği için siparişinizi oluşturmadan önce bilgilerine bakıp kontrol edip dilerseniz bize ulaşırsınız.
Satın aldığı ürün kargoya verildikten sonra beden takip numarası bildirilecektir. Bu şekilde göndermenizin ona bir takip yapabilirsiniz. Siparişlerinizin gönderileriyle ilgili tüm siparişler için bize info@figure.ist adresinden ulaşabilirsiniz.
Bizim tarafımızdan kusurlu, yırtılmış veya haldeki ürünleri iade etmek için fatura bilgileri ile birlikte Yurtiçi Kargo (444 99 99) kargo, kargo ücreti ödemeden, alıcı ödemeli olarak İlke Beyaz adına gönderebilirsiniz. İadenizin kargo masraflarını şirketimiz tarafından karşılanacaktır.
Bizden kaynaklı bir kaynak iade etmek veya değiştirmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürün iade süresi, teslim kullanım kılavuzundan itibaren 14 iş günüdür, değişim süresi ise 30 adımlardır. İlgili sürenin aşılması durumunda, iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. İade kargonuz bize teslim boyutu e-posta ile bilgi verecek ve iade işlemleriniz hemen başlatılacaktır.
Ürün bedelinin ödemesi, ürün iade işlemlerinden sonra tespit edildikten sonra sonuç ve en geç 10 gün içinde kredi kartınıza yansıtılır. Bu süre tamamen bankanıza bağlıdır ve Figure.ist'in bankanıza müdahale etme hakkı mevcut değildir. Taksitli ödeme seçeneği ile ödediğiniz, iadenizin de bankaya götürülmesi gereken taksitli olarak alınacaktır.
İade veya değişiklik istenen ürün ya da eşya kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş ve tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Sözkonusu ürün ya da faturası faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, uygulanan tüm aksesuar ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
İade süresi dolmuş, kullanılmış, pakette hasar görmüş, tekrar satılabilirlik yapısı kaybolmuş, tüm malzeme ve orijinal kutusu ile gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir ve bu ürün veya kargo ücreti size ait olmak üzere geri gönderilecektir. İade koşullarımız 4077 nolu 'Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri' kapsamında değişiklik gösterebilmektedir.
iade adresi
İlke Beyaz
VEZİRKÖŞKÜ SOK. NO:14 D:2 BEBEK MAH. BEŞİKTAŞ 34342 İSTANBUL
info@figure.ist